Uiteraard streef ik ernaar om de sieraden in topconditie aan je te leveren. Helaas kan het in enkele gevallen voorkomen dat door de transport de bestelling niet helemaal heelhuids bij je aankomt. Om dit zoveel mogelijk te voorkomen, worden de sieraden verpakt in speciale luchtkussen enveloppen om het risico op beschadiging tot het minimum te beperken.
Mocht het sieraad op een of andere manier toch beschadigd zijn, dan kan je aanspraak maken op de garantie van twee maanden. Meld dit binnen deze twee maanden aan mij met foto van het beschadigde artikel via het e-mailadres info@lunagems.nl. Je kunt het artikel dan retour sturen en ik zorg ervoor dat het sieraad kosteloos gerepareerd of vervangen wordt.